幼儿游泳馆会员管理（婴幼儿游泳馆营销策划方案）|客满门店会员管理收银

今天给各位分享幼儿游泳馆会员管理的知识，其中也会对婴幼儿游泳馆营销策划方案进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了 *** 客满门收银，现在开始吧！

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有责任。婴幼儿去游泳馆游泳，买过票办理过会员卡，已同游泳馆方面形成了使用协议。游泳馆有义务对消费者进行安全保障。因此设立了救生员、管理员等保障人员。但如消费者未听从指挥造成的伤害，也需要承担相应责任。

根据法律规定，公共场所的管理人或活动组织者若未尽到安全保障义务，导致他人受损，应承担侵权责任。游泳是一项高危险性的体育活动，因此，作为经营者，游泳馆在对外开放时有着更高的注意义务。

特别是对于这个安全员以及教练来说，都应该承担相应的法律责任。

马博士婴儿游泳馆在安全措施方面做得非常到位，以下是一些主要的安全措施：水质管理：马博士婴儿游泳馆采用“一人一膜一池水”的游泳方式，确保每次游泳都是全新的、干净的水。放水之前，育儿师会在泳池的内侧套上一次性游泳膜，游泳结束后将游泳膜取出扔掉，坚决不重复使用。

儿童推拿课程：除了游泳课程外，马博士还提供儿童推拿服务。这些服务由专业的推拿师进行，通过 *** 和抚触来促进宝宝的血液循环、增强免疫力，并缓解因游泳或其他活动引起的肌肉疲劳。IBFA国际青少儿体适能（游泳）等级考评基地：马博士婴幼儿游泳馆还是IBFA国际青少儿体适能（游泳）等级考评基地之一。

二层为婴儿专区，保证一婴一缸一张膜，一婴一换水，另外配备家长的消毒通道，才能进入泳区。他家的游泳抚触师也非常专业，都是有丰富育儿经验的。

游泳馆怎么留住客人方案有：以会员形式入注市场，（分年卡、季卡、月卡等方式进行管理）以旅游馆促销活动留住客人。以高质量服务、态度回馈客人，达到留住客人的目的。

对客户资源的维护和开发也是不能停止的，留住老客户创造新客户以扩大资源的积累，并不断提升资源的价值是企业的重要任务。可以试着使用邮件、短信、 *** 等综合的方式对客户进行拜访，特别注意 *** 不能太多，特别是对还没有建立太好关系的客户，可以利用短信的方式进行拜访或者服务介绍。

一般的婴幼儿游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心做促销活动。事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。

一般的儿童游泳馆会在节假日、销售淡季做一下常规的促销活动，主要为宣传品牌，拉拢顾客，极少有店面针对会员这种核心客户做促销活动。事实上，顾客忠诚度的培养核心目标是会员，消费的主力也是会员，定期做一些会员答谢活动非常有必要，也是留住忠实顾客群的一种方式。

一家婴儿游泳馆的服务质量会影响着口碑，而服务是有专业性以及细节的，提升服务质量的 *** 包括：面对顾客真诚微笑微笑带来的不仅仅是尊重，更是快乐的传递，诚意更是坦诚合作的桥梁，这也是顾客能够带宝宝持续在店铺内消费的基本。

前婴儿游泳馆属于哪一个行业分管还没有明确的定论，因为婴儿游泳是一个新生的行业，一般行政部门会划分为家庭服务业母婴护理范畴，属于劳动部门监管，但是也有一些地区行政部门会划分为公共浴室，属于卫生部门监管。由于是两个不同部门的监管，在办理手续时，也有很大差异常。

再有可针对非会员顾客，每次游泳完毕后赠送一定数额的抵用券、代金券或积分卡等，方便下次使用或累积使用，一方面是迎合顾客占便宜的心理，另一方面也可培养重复消费。

是次卡一人多用无所谓，如果是季卡或年卡什么的，可以留影像，刷卡辨人，也可以按（刷）指纹识别， *** 很多，可以想想。

妈妈乐园。这里有一些妈妈们需要的物品。人员管理游泳馆刚开业，消费者少不能雇用许多服务员，如果经营能力不好，还面临着人员流失问题。所以人员管理也是老板们要面对的问题。新员工来了如何培训，成为销售能手等等。

成交率：成交率=购买产品的消费者数量/进店量，反映了婴儿游泳馆的服务质量、销售水平。办卡率：办卡的会员人数/成交的客户量，反映了消费者对店铺的认可度，办卡率越高，店铺口碑越好。续卡率：续卡的会员人数/总会员人数，反映了店铺是否能够长期有效的提供高质量的服务。

一般不退卡。因为办卡已经考虑到优惠因素。如果非要退卡，店家最多这样退款：已经消费的按单次原价扣掉，剩余款退你。举个例子：原价单次80元，45次卡2700元，平均单次60元，即打5折。现在消费了13次想退卡，那么这13次就得按每次80元算，共消费1040元，退款为2700-1040=1660元。

幼儿游泳馆会员管理（婴幼儿游泳馆营销策划方案）