每日售卡总结 /b>
售卡员在每日售卡任务完成后客满门，需 *** 一份储值卡销售日报（可参照表 3）。该报表详实记录了当天的销售数据，为后续的财务核对等任务奠定了基础。尽管这属于日常常规操作，但它是整个流程中至关重要的之一步。
次日清晨，财务部门负责人将对当天销售的充值卡进行细致的校验。校验完成后，将进行激活操作。这一流程旨在确保充值卡能够顺利使用，同时也是维护消费者权益的关键举措。严格的校验流程有效降低了出错的可能性。
新卡质量问题 /b>
新购买的空白储值卡中，有时存在一定比例的质量问题。若问题卡片数量不多储值卡管理，则直接进行剪角报废，并将卡号登记为废卡。此快速处理流程确保了其他正常卡片的流通与使用效率。
若存在较多质量问题卡片，统括部需提交作废申请，该申请需经过销售部和财务部的共同审核，审批通过后才能进行剪角作废处理。这一严谨的审批流程确保了资源利用的合理性与规范性。
验卡故障处理 /b>
在验卡环节，若发生卡片无法读取的情况，销售部门将指派专人进行卡片的重制。这一重制行为是针对问题进行的初步尝试，旨在迅速修复验卡系统故障。
若重制卡片后依旧无法读取，则应将其视为废卡。这种果断的废卡处理措施，有效阻止了问题卡片进入使用阶段，确保了储值卡系统运作的稳定和有序。
用卡异常判断 /b>
遇到卡片使用故障时，需先确认卡片是否为当日购买且尚未启用。这一初步步骤有助于迅速筛选出一些基础问题，从而提升解决效率。
若未发现激活问题储值卡管理，需进一步确认卡片是否消磁；如需补磁，则需前往销售部；若卡片判定为损坏，将查询财务储值账户余额，并 *** 一张余额相同的新卡，同时旧卡将被作废。此流程中的判断与处理措施，旨在确保消费者资金安全及使用体验。
换卡情况规定 /b>
通常情况下，储值卡不予更换，然而，特定情形下则可例外。例如，若企业以官方身份购买且数量众多且所有卡片均未启用，则可提供换卡服务。此类特殊规定的存在，展现了处理上的灵活性。
在办理换卡的具体步骤中，若非因质量问题，顾客需携带身份证和购买卡片的凭证，前往INF处填写换卡和退卡申请表。INF根据申请表，需至财务室，待财务总监及销售部门负责人批准并签署后，方可为顾客办理换卡。若需更换不同面额的卡片且财务部门库存不足，顾客需填写建卡申请，并转至销售部进行临时卡片 *** 。整个流程严格规范，确保了换卡操作的规范性。
退卡规则事项 /b>
顾客代表公司购买卡片，若整批卡片尚未启用，自购买之日起一周内可申请退款；然而，若为整批购买且其中部分储值卡已产生消费，则不予退款。这一明确的退款期限与条件既满足了消费者的合法权益，又保护了公司的利益。
退卡者须提供身份证件和购买卡片的原始发票，若交易是通过借记卡或贷记卡完成，还需提供签购单。顾客需至INF处填写申请表，并注明退卡原因。INF部门根据申请表前往财务室，由财务总监及销售部门负责人签署确认。随后，负责售卡的出纳员执行退卡手续，并在系统中注销原卡，保留顾客的身份证复印件。财务部门需对储值卡和优惠卡进行区分，依照规定处理储值卡的退卡，而优惠卡则不予退还。退卡流程完成后，INF专员需立即剪断原卡并记录在台账中。这一严谨的退卡程序有效地保障了资金及卡片管理的安全与精确。
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