蓝信康SaaS慢病管理系统：如何通过大数据分析实现药店会员精准营销与服务

市场空白切入

国内慢病管理企业数量已超百家客满门，同时，为药店提供营销服务的公司也不在少数。然而，将慢病管理和药店营销有效结合的企业却相对较少。蓝信康看准这一市场空白，以SaaS产品形式进入，运用慢病管理和会员管理系统，依托大数据分析技术，为药店会员提供定制化服务，从而开创了一种全新的商业模式。

精准数据分析

门店内，药店会员完成检测与信息登记，蓝信康系统随即启动分析流程。系统综合考量检测数据与购药记录，进行细致分析。分析涵盖消费行为、商品种类、健康状况及会员属性四大一级分类，以及下设的23个二级分类，通过上万种组合标签进行筛选。此举旨在实现会员的精细化管理与服务，并深入挖掘其潜在的健康需求。

独特模型创新

蓝信康的专利技术是在RFM模型的基础上引入了健康（H）属性，以契合药店零售的特定需求。该模型能够依据会员的健康数据和购药记录，对会员进行细致的分层分类。这一功能为后续的营销活动和服务提供了坚实的支持药店的会员管理，并有助于增强个性化服务及健康解决方案的提供。

核心思路呈现

刘凯，蓝信康的创始人及首席执行官，阐述称，该公司的核心策略依赖于大数据分析对用户进行筛选和标记，以识别出高价值用户群体。通过深入挖掘大量数据，公司为医药领域提供了智能化的服务工具，助力药店更深入地理解会员需求，从而提高服务质量与工作效率。

“药依从”显成效

“药依从”系统通过多角度分析影响患者用药依从性的各种因素药店的会员管理，并据此绘制出患者的用药依从性画像。该系统能够根据患者需求提供个性化的药学服务，内容涉及药品的适应症和潜在的不良反应等。据已使用该系统的药店反馈，患者的用药依从性得到了显著提升，增幅在40%至100%之间，同时带动了相关产品的销售增长。

“健投放”促转化

“基于线下药品购买记录，‘健投放’构建了精确的潜在顾客画像。该系统与 *** 广告平台携手，采用‘相似人群’技术扩大目标受众。通过此 *** ，将数以千计的线上用户引流至线下药店或电子商务平台，实现交易的全过程，助力药店扩大客户基础，提升销售业绩。”

蓝信康将慢性病管理与药店精准营销相结合，为行业指明了新的发展方向。对于未来药店间的竞争是否将集中于服务质量上的较量，这一问题引发广泛讨论。诚邀各位留言互动，点赞并转发本篇文章。

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