药店制定会员权益的小技巧及长期权益参考，速来围观

因此，构建科学且完善的会员权益体系已十分紧迫。

会员制现状尴尬

当下，绝大多数药店都在推行会员制，顾客办理会员卡很简便。然而，会员的特殊性未得到展现，他们与普通消费者在购物体验上无显著差异，在优惠力度上也无显著差异。如此，会员制丧失了原本应有的吸引力，许多会员消费积极性低，会员制未能发挥提升顾客忠诚度的作用。

科学权益制定前提

制定药店会员权益前，调查门店商圈主要竞争对手情况很关键。比如客满门，对手会员折扣日为每月5日、15日、25日，全场商品9折起，那自身药店可把折扣日定在每月1日、11日、21日，全场商品88折起。通过与对手对比药店会员管理，突出自身优势，以此增强会员权益竞争力。

长期权益吸引力

在长期权益方面，会员专属价可使会员在消费特定产品时获取更多优惠，能降低会员购物成本，进而吸引会员持续购买。会员积分兑换能够激励会员消费，会员凭借购物积累积分，之后可兑换实用奖品，借此增强购物满足感。

定期权益的关怀

会员日折扣是在每月指定日期消费时给予的优惠，这种优惠幅度更大，它能促使会员在特定时段集中进行消费。会员生日礼包括赠送礼物或者消费券等形式，它体现了对会员的关怀，能让会员在生日时感受到专属福利，进而增加对药店的好感。

不定期权益的创新

会员专属活动可让会员根据消费情况实现升级，从而满足会员的成长需求，还可提升消费动力，健康讲座、联谊活动等为会员搭建了学习健康知识的平台，也搭建了社交平台，能够增强会员的参与感与粘性。

会员档案精细化

建立会员档案是会员管理的基础，会员档案包含个人信息和消费信息，基于这些信息，要依据顾客年龄、性别、用药习惯等进行分类，区分出新老顾客，通过这样做，药店能够开展针对性营销，精准服务每一位会员。

多样化招募方式

店内进行会员招募，依靠店员在顾客消费时介绍会员权益，借此邀请顾客加入。消费活动、健康检测活动能够扩大招募途径。店员耐心讲解，抓住顾客需求，提供专业药品知识，这样做可以提高招募成功率。

应对新会员消费困境

新会员注册完成，部分会员出现零消费状况，部分会员只有单次消费。这些会员里，有的是在促销活动期间路过时临时办卡，有的是为领礼品重复办卡。在此情形下，可每月导出新会员信息，用短信告知会员享有的权益，给予一定消费优惠，激励他们再次消费。

维护老会员关系

老会员维护意义重大。需引导老会员加入微信群，借助群内互动方式，比如抢红包活动，来增加老会员活跃度药店会员管理，增强其归属感，促使他们持续关心并支持药店。

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