从会员角度出发，门店设专享日及权限划分促进消费培养习惯

会员需求核心

会员支付费用以获取会员资格，他们期望的不仅仅是价格上的优惠，还包括提升个人身份的尊贵感。当会员享受到的权益与普通顾客相比差异显著时，他们对这种身份的重视程度也随之增加。以化妆品店为例，通过满足会员的这些特定需求，可以全面增强会员的忠诚度。针对不同等级和不同场合精心设计的权益，将使会员感受到他们的投入得到了相应的回报。

会员专享日策略

门店推出“会员专属日”活动，作为一种有效的促销手段，颇受欢迎。通过整合会员的特权与商品类别特色会员管理，这一举措有助于提升各类商品的销售业绩。为了享受专属权益，会员们会定期光顾店铺进行消费客满门，从而逐渐形成消费习惯。以某美容店为例，它将每月15日定为会员专享日，当天提供丰富的会员优惠，使得销售额显著增长。

会员权限划分

会员等级划分是展现差异性的起点。例如，美容院可划分为普通会员、VIP会员和付费会员。类似地，滴滴专车会员可以根据行程距离进行等级提升。美容院的VIP会员能够享受到更为深入的服务，包括仪器护理和专属休息区等，而不同等级的会员在积分累积和赠品比例上也有所区别。这种设置激励了会员追求更高等级，进而提升了他们的消费频率。

多样差异化权益

美妆店提供的权益种类繁多且具有差异化。积分兑换比例不同会员管理，赠品种类各异，限时抢购和专属优惠券仅限VIP会员享有。此外，借鉴维也纳酒店的做法，会员通过邀请他人也能赚取积分。购物享受8折优惠、明星产品特惠等，让会员切实感受到实惠。新品抽奖等活动更有效 *** 消费欲望。

会员活性管理

对于那些不常回访的会员群体，有必要增强他们的活跃度。可以采取以下措施：若会员一个月内未回店，则推送新品信息；若三个月内未回店，则发放优惠券；若半年内未回店，则发送中奖通知。某些店铺通过这些策略，成功促使众多久未消费的会员重新光顾。为了吸引会员回店，店铺需提供特色服务，例如个性化护理或举办沙龙活动。

服务体验与好评引导

当前消费者更加注重服务感受，即便商家服务水平有所提高，也未必能获得满分好评。女性消费者情感化倾向明显，喜欢发表评价，包括好评和差评。商家可以直接引导会员给出好评，例如通过口号“满意就告诉我们，非常满意就告诉朋友”。光合社的叶光老师假设的评价系统一旦实施，门店需提前做好充分准备。会员是门店的忠实朋友，只有用心为其策划福利活动，才能使其成为坚定的支持者。

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