企业会员基数及外部定位策略，以7天酒店为例说明经营智慧

会员办卡热潮涌动

目前，众多企业对会员制度的构建给予高度关注，销售人员主动向消费者推广会员卡办理，旨在确保会员数量的稳定增长。以超市行业为例，许多销售人员会在顾客购物时主动介绍会员卡的优惠。在众多商场和超市中，常常可见销售人员忙碌的身影，他们细心地向消费者阐释会员卡的优势，力求通过此举提升会员人数。

顾客定位 *** 多样

企业在确立外部市场定位时，顾客定位是最为关键的考量因素。逆向定位策略则是从产品定位出发，反推成本构成，进而识别出可以削减的成本环节。以部分快速消费品企业为例，它们会依据产品定价，精确核算各项成本，并致力于减少非必要的开支。垂直切割策略意味着将有限的资源投入到顾客最能感受到价值的核心区域，这一做法不仅遵循了产品设计的核心原则，同时也构成了战略布局的关键，例如在电子产品的设计过程中客满门，应将焦点置于提升核心性能方面。

7天酒店低价高性价比

黄翌老师提出，调低价格往往能取得显著效果，7天酒店便是这一观点的生动例证。就价格而言，该酒店比同类经济型酒店低20元。在设计上，它采纳了垂直分割的理念，坚守“确保每晚好眠”的宗旨，床铺等关键设施维持了高水准，而房间面积、装饰等方面则采取较低标准。此举使得顾客在花费较少的情况下，仍能享受到核心需求的高性价比体验。

7天酒店优惠与管理独特

7天酒店对非会员实施了不公平的优惠定价政策，其优惠活动几乎不对非会员开放，且 *** 预订房间时也不提供积分奖励。在管理方面，该酒店采取了宽松的管理模式，通过四级支持体系辅助直线管理，并以结果为考核标准，从而实现了总部运营成本的更低化。其单房成本在行业内处于更低水平，仅为5.2万元/间，而行业平均水平为6.25万元。这些策略使得7天酒店的会员数量迅速增长，短短半年内会员人数便增长了250万。

超市会员管理需升级

从超市行业的视角来看，会员制度的优化与转型势在必行。超市在顾客办理会员卡时即可展示优惠信息，例如A企业，顾客在办卡时即享X元代金券，且企业会定期发放代金券，并设定消费期限，此外，还有特定商品仅限会员购买，以此激发顾客办卡的意愿。此外，会员积分制度应设计得简单明了会员管理，即便对于像老太太这样的群体也能轻松掌握，同时缩短顾客获得返利的周期。

扩大有效会员基数关键

企业推动会员办理并使用会员卡，其核心目标是增强顾客的忠诚度，借助消费数据来提高业绩，因此会员管理，扩大具备有效性的会员数量显得尤为关键。会员体系需保持透明与简便，兑换率的高低能够反映会员体系的吸引力，而会员的贡献率则是衡量会员管理成效的重要指标。只有当兑换率和贡献率均有所提升，企业的会员管理才能被认为是有效的。那么，贵企业在会员管理领域采取了哪些独到的策略？

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