便利店的牛奶销售常常依靠稳定的客源,会员制度在此就显得尤为重要了。会员制度可以提高顾客忠诚度,带动牛奶销售。而对于便利店来说,合理管理会员才能发挥制度的优势。
会员注册方面。便利店应以便捷为原则,可以在店内设置专门的注册点,也可采用线上注册。例如“客满门”便利店就提供扫码注册会员的方式,当顾客购买牛奶时引导其便捷注册客满门,注册时就告知会员能享受的牛奶优惠,像满减活动或者会员价等。
其次是会员权益。除了价格优惠,要不定期地给会员提供专属的牛奶赠品。“客满门”便利店就会每月开展一次赠送特色牛奶制品的活动。在生日等特殊时期,也给予会员一些特别的牛奶购买折扣等。
再者是会员等级设置。依据购买牛奶的金额或者频率划分等级,高等级会员享受更多优惠。像“客满门”便利店牛奶会员管理制度,其黄金会员可能牛奶8折,而 会员7折。
最后是管理与维护。及时跟会员沟通牛奶新品、促销信息。便利店可以通过短信或者会员APP推送这些信息便利店牛奶会员管理制度,如果能做到像“客满门”那样有专人对会员问题解答更好。欢迎大家评论分享你对便利店牛奶会员管理制度的看法。
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