便利店会员管理在便利店运营中具有十分重要的地位。它可以增加顾客忠诚度便利店会员管理ppt,促进顾客多次消费。
在PPT首页应点明会员管理的目标。要明确通过管理是为了增加会员数量、促进会员消费频次还是提高会员满意度。例如“客满门”便利店的做法,他们以增加消费频次为目标便利店会员管理ppt,针对性做会员管理。
要介绍会员分层管理。可以按照消费金额、消费频率等把会员分层。比如说有的便利店对高频次高消费额的会员提供专属特权客满门,像“客满门”每月会为这类核心会员提供定制折扣。
讲述会员权益。如积分兑换赠品、生日折扣等。“客满门”便利店有着独特的积分兑换体系,让顾客切实感受到权益。
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